他入职2周，代码上线10分钟告警狂响、跑个脚本还全线宕机……结果，CEO却罚了老员工？
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整理|郑丽媛
出品|CSDN（ID：CSDNnews）
投稿/寻求报道|zhanghy@csdn. net
在技术圈里，很多人入行的第一场“翻车事故”，往往印象深刻，甚至会决定他们对团队、公司、职业未来的理解方向——今天讲的这位主角Logan，就是这样一个典型案例。
他不是计算机科班出身，而是一位拿着心理学学位“误入”IT行业的跨行者，从一名普通的IT支持人员，一路跌跌撞撞进了系统运维岗位。没想到，Logan上岗第一周就“踩雷”，第二周更是直接“炸掉”了公司的关键业务系统——但真正的故事高潮，发生在后面。
跨行入门，初次上岗就踩“雷区”
Logan刚转岗做运维时，是在一个结构还算清晰的正规团队中工作：4名前端/后端开发、一位产品负责人，以及另一位资深系统管理员。
这对Logan来说是个新世界：“我之前从没在正儿八经的办公室里工作过，连所谓的‘职场规则’都不太了解。”而那位另一位“资深”运维呢——早已萌生转岗做开发的心思，带新人也是有一搭没一搭。
入职第一周，如同大多数职场新人一样，Logan一开始拼命想给人留下好印象：他发现Nagios网络监控工具的仪表板做得很粗糙，于是自告奋勇想“优化一下UI体验”。
“我把面板里的模块按功能分组，重新排了顺序，还写了一个用户故事（UserStory）提交上去。”Logan把他的改进成果展示给产品负责人和团队其他成员，大家一致觉得这个设计不错，他便推送了更新。
结果，上线不到10分钟，几个模块变成橙色预警状态，一位开发当场脸色煞白。
虽然后来查明，这只是因为关键指标显示位置变化而导致的误判，并非系统异常，而那几个“警报”其实是平常就有的定时任务输出，Logan还是立刻把更新回滚了。
事后产品负责人还跟Logan说：“我其实预感可能会出问题，但还是决定放手让你试试看，毕竟很多事，做一遍才记得住。”——Logan听完，一时都不知道是该哭还是该谢。
一行未注释的代码，引发了严重事故
比起首次的小插曲，更大的“灾难”在接下来的一周悄然酝酿。
入职第二周，产品负责人休假，团队的管理权暂时交给了那位“已心系转岗开发”的资深运维。而Logan也开始接手一些例行的系统维护任务，并主动请缨负责一项每周五的例行任务：执行一个名为update-servers. sh的运维脚本，批量登录服务器、更新软件包。
流程上来讲，这种脚本的运行应当有清晰的指引与代码审查机制，但现实却是——Logan拿到脚本后，那位资深运维立刻点头同意，他便运行了脚本。
然后，就没有然后了。
Logan眼睁睁看着Nagios的监控面板从橙色变成大片红色，几乎全线告警：“电话响个不停，订单无法同步，销售也无法更新商品。网站虽然还能访问，但后台服务也基本都瘫了。”
当下，问题只有一个：到底是什么触发了这场事故？
资深运维冲过来问是不是Logan执行的脚本，检查后发现了问题根源：脚本中有一行未注释的代码，直接启动了生产环境下MySQL数据库从4. x升级到5.x的过程——升级过程中磁盘空间被撑爆，旧版本MySQL二进制被删光，但数据迁移又没跑完，导致所有依赖MySQL4. x的服务统统宕机。
但从Logan的角度来看，根本没人告诉他这一行代码不能执行、需要注释掉，而且这行代码原本就存在于提交的版本里，并默认处于激活状态。
事件基本平息，但收到了“纪律处分”
很快，CEO赶来了解情况，听说是数据库升级引起的，便当机立断：一小时内交出恢复方案。Logan和资深运维紧急着手恢复MySQL4环境，重新部署了服务。
当天傍晚6点左右，事件基本平息，算是好消息：数据未丢，系统及时回滚，实际只影响了25000笔订单中的15笔，绝大多数业务也在当晚6点前恢复了。
可坏消息是，后来资深运维给了Logan一个信封，里面是正式的“纪律处分警告信”。Logan很难受，因为他不是故意失误，也没人告诉他要注释掉那一行代码。脚本设计本身就没有安全机制，更没有灰度/模拟流程，资深运维也没做审查流程，全是“放养模式”。
“我本来以为会被骂，但没想到来的是这个。说实话，挺伤人的。”
意外反转：CEO把处分对象换成了资深运维
产品负责人休假回来那天，Logan特意早到，准备亲自交代事故过程。但他到公司的时候，产品负责人已经在和CEO汇报了。
Logan急忙加入会议，递上了自己精心整理的7页事故复盘报告，还有那封处分信。令他意外的是，CEO看到处分信后当场黑脸，立刻划掉Logan的名字，改成了那位资深运维的名字并亲手递给他。
“你还在试用期，应该有人监督你。我们不会因为一个人犯了诚实的错误而处分他，我们处分的是那些试图推卸责任、甩锅的人。”
这句话，不只是对Logan处境的理解，更是对整个技术管理文化的一次拨乱反正。
事后，Logan坦言再也没碰过update-servers. sh，并总结道：“但我永远记住了那次经历——对于好的领导力、优秀的团队文化有了更深刻的理解。”
如今，许多企业一边鼓励员工试错，一边在出错时“公开羞辱”；一边倡导扁平文化，一边又让新人为流程漏洞背锅。而这种“虚伪的责任文化”，在技术圈尤为常见。那么，你是否也曾经历类似“锅从天上来”的时刻，最终结果又是如何呢？
原文链接：https ://www. theregister.com/2025/06/30/who_me/
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